倉儲物流成爲高速發(fā／fà)展的電商行(háng / xíng)業的短闆；爆倉、錯發(fā／fà)、漏發(fā／fà)、暴力分揀、快件丢失等現象屢見不鮮。在這樣的情況下(xià)，做好倉儲物流管理，打造出揀貨效率高、錯發(fā／fà)率低的電商倉庫，就(jiù)可(kě)能(néng)達到一鳴驚人的效果。那(nà)麽問題來了：一流的電商倉庫是怎樣打造的呢？

倉儲管理規範化

爆倉，是曆年(nián)雙十(shí)一活動中最讓電商和快遞企業擔憂的問題，然而(ér)避免爆倉的關鍵并不僅在于(yú)快遞的配送能(néng)力，也有賴于(yú)倉庫的發(fā／fà)貨能(néng)力。電商倉儲作業複雜而(ér)繁重，高效倉儲管理和快速準确發(fā／fà)貨都離不開規範化管理和标準化作業。

該标準對(duì)網絡零售倉儲作業的基本要(yào / yāo)求、管理方針、基本流程、基本規範、信息化管理、配送管理、安全管理進行(háng / xíng)了規範，并對(duì)網絡零售倉儲企業的評價和改進提出了要(yào / yāo)求。标準的實施将對(duì)規範網絡零售倉儲作業、提高作業效率、加強信息化建設、提升配送能(néng)力、實現客戶滿意度有積極作用(yòng)，對(duì)推動電子商務物流的發(fā／fà)展有重要(yào / yāo)意義。

通過(guò)行(háng / xíng)業内人士得(dé / de / děi)知：行(háng / xíng)業标準的制定和實施對(duì)于(yú)整個電商倉儲行(háng / xíng)業的發(fā／fà)展無疑是十(shí)分重要(yào / yāo)的，但具體到倉庫内的各個作業環節則需要(yào / yāo)進一步的标準化操作。

倉儲作業信息化

全程信息化管理。依托電商倉庫管理系統，對(duì)倉庫内每個作業環節和人員操作情況進行(háng / xíng)信息化管理和可(kě)視化管控，所(suǒ)有作業流程和人員操作均在信息系統的規劃指導下(xià)進行(háng / xíng)，對(duì)每一步驟和動作都進行(háng / xíng)分解、計算，并合理規劃，提高人員操作的效率和可(kě)執行(háng / xíng)性。

01設計多重防錯措施
通過(guò)唯一标準條碼、數量比對(duì)、重量比對(duì)、視頻監控等方式，依靠管理系統對(duì)人員操作進行(háng / xíng)防錯、糾錯，人員在系統的管理和提示下(xià)進行(háng / xíng)操作，即使面對(duì)大批量訂單，仍能(néng)有效避免誤操作，降低錯發(fā／fà)漏發(fā／fà)率。

02預分配策略
采用(yòng)管理系統根據整倉任務量和不同崗位的需求量提前進行(háng / xíng)規劃安排，使資源與人力配置最優化，人員開始工作前便可(kě)獲悉一天(tiān)的工作安排和工作量，便可(kě)自(zì)主進行(háng / xíng)工作安排，增強靈活性和人本精神。這種策略的優勢在雙十(shí)一等訂單高峰期間尤其(qí)明顯。

03有效工時考核法
根據各崗位工作強度和特性，依照合理算法将人員工作轉化爲有效工時，進行(háng / xíng)公平合理的績效考評，并通過(guò)電子看闆實時展現工作狀态，有效提高人員工作積極性、主動性，徹底解決倉庫員工/臨時工考核困難等問題。

标準化作業

01一人多崗，一崗多能(néng)
庫内的各個崗位均采用(yòng)标準化模式，降低人員操作的複雜度，使一人可(kě)兼任多崗，一崗可(kě)實現多能(néng)，系統根據倉庫内作業情況可(kě)随時進行(háng / xíng)人員崗位調配。如(rú)包裝任務量大時，可(kě)随時增設包裝作業台，并調撥其(qí)他較空閑崗位的人員進行(háng / xíng)包裝，從而(ér)避免因某一作業崗位工作量巨大而(ér)導緻的整體效率降低。我們建議：标準化作業方法，簡化人員操作，縮短培訓周期，在雙十(shí)一期間，便可(kě)大量使用(yòng)臨時工，确保發(fā／fà)貨及時性，降低人員成本。

02建立标準化信息技術服務管理體系
針對(duì)電商企業自(zì)有倉庫，能(néng)夠提供倉儲管理系統軟件輸出和改進、倉庫内部硬件升級、倉庫内部流程優化、團隊管理經驗共享、管理人員培訓等一系列标準服務，運用(yòng)成熟高效的倉儲管理軟件和系統支持服務以及先進的倉内管理流程方案複制高效準确的智能(néng)倉庫。

可(kě)視化監控

加強智能(néng)倉庫管理系統對(duì)所(suǒ)有貨物情況和作業環節的監管，使貨物的存儲、發(fā／fà)貨、運輸等情況可(kě)以随時通過(guò)系統進行(háng / xíng)查看，倉庫内員工的作業情況通過(guò)系統和PDA等進行(háng / xíng)記錄和管理，使客戶實時掌握自(zì)己商品的動态，包裝等作業環節通過(guò)視頻全程記錄，并永久保存，保證每一環節的可(kě)追溯性，确保貨物安全性。

建立信息安全管理體系。倉庫内通過(guò)信息系統進行(háng / xíng)管理，與電商/平台的管理系統和快遞公司管理系統進行(háng / xíng)無縫對(duì)接，全程采用(yòng)無紙化作業，對(duì)所(suǒ)有與客戶相關信息進行(háng / xíng)嚴格保密，确保客戶信息安全。

來源：倉儲社區
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