作爲勞動密集型行(háng / xíng)業，倉儲的人員流動是比較頻繁的。很多主管相信都有過(guò)這樣的經曆：很多新人剛培訓完就(jiù)離職，或是某位老員工突然離職，讓新人難以接手。

       一般行(háng / xíng)業應對(duì)這種這種情況，最主要(yào / yāo)的是建立相應的工作手冊，給予一定的培訓，就(jiù)可(kě)以較爲簡單的處理這種問題。

       但物流行(háng / xíng)業從業人員主要(yào / yāo)文化水平不高，性格方面忍耐力較差，可(kě)能(néng)難以接受上面的上手方式，更多的是靠老員工帶領逐步的熟悉業務。但問題在于(yú)，倉庫内的業務是很繁忙的，讓老人帶新人雖然效果不錯，但效率比較低。

       所(suǒ)以，我們應當将培訓流程進行(háng / xíng)精簡，把必要(yào / yāo)的了解的内容加入到培訓内容，其(qí)他一些細節可(kě)以讓新人在後(hòu)面的工作中慢慢體會(huì)。

       培訓原則一：邊說邊練提升成效

       無數的心理學應用(yòng)著作都告訴我們，對(duì)新知識理念的理解方式就(jiù)是學習以後(hòu)的刻意練習。在對(duì)新員工進行(háng / xíng)培訓的時候，注意先将相應的情況交代給對(duì)方，然後(hòu)給他一定的時間去(qù)進行(háng / xíng)練習。
       比如(rú)，先将庫區的劃分情況介紹給新人，給他一份相應的庫位分區圖，讓他去(qù)逐步的理解和記憶，後(hòu)面甚至可(kě)以出題進行(háng / xíng)考核，這樣就(jiù)會(huì)很好的讓新員工很有效率的掌握庫内的分區情況。

       培訓原則二：樹立流程大于(yú)一切的觀念

       在物流行(háng / xíng)業中，倉儲作業流程基本上是倉庫管理的主要(yào / yāo)監控環節。一套标準化的倉庫作業流程，有助于(yú)實現物流企業的服務質量，提升工作效率，降低運作成本。
       嚴格按照标準流程還能(néng)夠有效的降低作業錯誤率，有效避免錯發(fā／fà)漏發(fā／fà)問題的發(fā／fà)生(shēng)。
       因此，在培訓初期，一定要(yào / yāo)爲新人灌輸标準化流程的必要(yào / yāo)性和價值性，打下(xià)良好的基礎後(hòu)，可(kě)以保障庫内工作的有效性。

       培訓原則三：清晰的溝通流程
       倉儲部門作爲供應鏈的核心，企業的樞紐、起着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)連接各個環節和部門的重要(yào / yāo)作用(yòng)。倉庫内也時常會(huì)出現一些相應的問題，作爲倉庫人員一定要(yào / yāo)具備很好的溝通交流能(néng)力，及時的将信息傳遞給相關人員。
       曾經是新人的你(nǐ)，一定經曆過(guò)遇到暫時無法解決問題情況下(xià)不知道和誰溝通的情況。往往你(nǐ)的上級主管正在忙别的事(shì)情，可(kě)能(néng)需要(yào / yāo)你(nǐ)爲了解決這個問題去(qù)和别的部門溝通，這就(jiù)需要(yào / yāo)在平時有較爲清晰的溝通流程，問題可(kě)以有出口。
       有了溝通流程圖，讓每一位員工可(kě)以有很好的交流通道，讓相應的問題有可(kě)以解決的出口。
       比如(rú)：庫存過(guò)大，保質期臨近誰的問題？多數人想到的是倉儲部門的問題，幹過(guò)的都知道，如(rú)果一批貨物庫存很多，且很久沒有出貨，難道這也是倉儲部門的鍋？事(shì)實上前幾天(tiān)采購部門又新進了一批新貨，保質期較遠，但臨期的怎麽辦？

       那(nà)如(rú)果有相應的溝通流程圖，新人可(kě)以依據相關的交流渠道去(qù)和相應的人員進行(háng / xíng)溝通，這樣新人在倉庫内的工作就(jiù)不會(huì)變的非常難辦，快速的上手倉庫工作。

       一、倉庫主管崗位職責

       1、負責協調倉管員的收發(fā／fà)貨及退換貨工作；

       2、負責倉庫的盤點、組織、監督以及倉庫存卡的複核性稽查，并對(duì)庫存實物負責；

       3、負責貨物的出入庫及堆碼進行(háng / xíng)有效合理規劃及庫位的整理,有效提高倉庫利用(yòng)率；

       4、負責裝卸力量的調配與控制及整理庫區環境并對(duì)其(qí)進行(háng / xíng)考核；

       5、負責客戶庫存信息的管理以及協調倉庫與各部門的工作關系；

       6、具備較強的倉庫的電腦化管理的能(néng)力(熟悉倉庫電腦化管理的應用(yòng)、熟悉電腦化倉庫管理的基本結構并能(néng)熟練應用(yòng)倉庫電腦化管理的操作)；

       7、職責的應對(duì)方法是做一名優秀倉庫主管的捷徑。

       二、倉庫主管的日常工作重點

       1、倉庫倉容規劃

       企業當然可(kě)以保持很多庫存，進而(ér)任何可(kě)預見的需求水平都可(kě)以保證供應。但保持庫存會(huì)導緻費用(yòng)支出和效率損失。如(rú)果庫存保持在一個合理的水平，則進行(háng / xíng)倉庫平面布置、計算倉庫面積 、确定倉庫參數是倉庫規劃的重點。利用(yòng)有效的庫存管理方法(如(rú)定量訂貨法、定期訂貨法以及需求驅動精益供應法)計算出安全庫存量、低的庫存量以及有效庫存量，确定出好的訂購點。另外小件不必要(yào / yāo)的庫存、 如(rú)何進行(háng / xíng)零庫存、倉庫不良症狀及其(qí)改善也是應重點考慮的内容。

       2、倉庫業務管理規劃

       (1) 倉儲計劃的制訂。倉儲計劃包括：出入庫計劃、保管養護計劃、設施設備使用(yòng)計劃、勞動力組織計劃和倉儲費用(yòng)計劃。準确編制倉儲計劃是确保倉庫利用(yòng)率和加快倉庫周轉的重要(yào / yāo)條件，隻有計劃周全，才能(néng)維持倉庫貨物存儲量的平衡穩定，避免“臨時抱佛腳”。

       (2) 入庫管理。接貨、驗收、登記是入庫管理不可(kě)缺少的步驟。接貨之前要(yào / yāo)準備充分;驗收貨物要(yào / yāo)一絲不苟，分毫不差。
       入庫登記、輸入計算機、貨位确認等作業不能(néng)有半點疏漏，否則會(huì)造成一系列的麻煩。另外做好成品、半成品的入庫控制、物料入庫準備、進行(háng / xíng)物料入庫驗收和實物驗收、處理商品驗收中發(fā／fà)現的問題也是常規性工作之一。

       (3) 庫存管理。

       ①貨位管理。規劃出每件貨物存在哪個區、哪列、哪排、哪個貨格等應該一目了然，準确無誤;
       ②貨物的堆碼管理。包括高度、寬度、通道的合理性，貨物堆碼結構及穩定度;防火設備、消防措施的可(kě)靠性和有效程度;倉庫地面承載以及庫内通風、散熱、防寒、保暖等。呆料的處理、排除廢料的處理、報警進行(háng / xíng)理貨、劃分料區、設計保管空間、進行(háng / xíng)物料編碼、進行(háng / xíng)貨位編碼、進行(háng / xíng)盤點作業也是管理的重點。
       ③盤點與現場管理。盤點方法的選擇與一目了然的現場盤點制度的确定(如(rú)采取看闆管理)是盤點與現場管理的重要(yào / yāo)内容。

       (4) 出庫管理。出庫管理是倉儲作業結束前的一個環節，保證數量、品種、收貨人等核對(duì)無誤。成品、半成品的出庫控制、半成品的退貨補料控制出庫前的各項準備工作應提前做好，否則容易忙中出錯。

       三、倉庫管理的功能(néng)

       ①料的分類、整理、保管。
       ②物料的進倉、出倉管理。
       ③物料财務一緻，爲決策部門提供真實會(huì)計資料。
       ④供應生(shēng)産、保障銷售、服務企業赢利大計。

       1、決定倉庫位置應考慮的因素：
       ①物料容易驗收。
       ②物料進倉容易。
       ③物料儲存容易。
       ④容易發(fā／fà)料。
       ⑤容易盤點。
       ⑥容易搬運。
       ⑦有倉庫擴充的彈性與潛能(néng)。

       2、倉庫區域規劃注意事(shì)項：
       ①倉庫要(yào / yāo)與生(shēng)産現場靠近，通道順暢。
       ②倉庫要(yào / yāo)有相應的進倉門和出倉門，并有明确的标示牌。
       ③倉庫的辦公室盡可(kě)能(néng)設置在倉區附近，并有倉名标牌。
       ④倉庫内要(yào / yāo)留有必要(yào / yāo)的廢次品存放區、物料暫存區、待驗區、發(fā／fà)貨區等。
       ⑤倉庫設計，須将安全因素考慮在内，須明确規定消防器材所(suǒ)在位置，消防通道和消防部門的位置等。
       ⑥每倉的進倉門外，須張貼《倉庫平面圖》，反映該倉所(suǒ)在的地理位置、周邊環境、倉區倉位、倉門各類通道、門、窗、電梯等内容。

       3、物料堆放須考慮原則：
       ①多利用(yòng)倉庫空間，盡量采取立堆放方式，提高倉庫空間利用(yòng)率。
       ②通道應有适當的寬度，并保持裝卸空間，使物料搬運得(dé / de / děi)以順暢進行(háng / xíng)。
       ③不同的物料應依物料本身形狀、性質、價值等來考慮不同的堆放方式。
       ④物料的倉儲應考慮先進先出的原則。
       ⑤物料堆放應考慮存儲數量讀取容易。
       ⑥物料堆放應容易識别與檢查，如(rú)良品、不良品、呆料、廢料的分開處理。

       四、倉庫物料的保管與儲存搬運

       1、倉庫儲存的三個原則：
       ①防水、防火、防壓。
       ②定點、定位、定量。
       ③ 先進先出。

       2、倉庫儲存應注意事(shì)項：
       ①危險物品應隔離存放。
       ②避免使用(yòng)潮濕的地方做倉庫，盡量用(yòng)卡闆墊底。
       ③防火、防盜、防水等防護措施應考慮周到。
       ④貨物防壓措施要(yào / yāo)做好，地面負荷不可(kě)超過(guò)。
       ⑤保持适當的溫度和濕度，注意通風和良好照明條件。
       ⑥保證消防通道的暢通，通道不可(kě)堆放物品。
       ⑦物料放置要(yào / yāo)整齊、平穩，依分區及編号順序排放。
       ⑧保持整齊、清潔，按“5S”要(yào / yāo)求進行(háng / xíng)維護。

       3、庫管理中通常所(suǒ)講的賬物卡證指的是什麽？
       ①賬：倉庫物資檔案。
       ②物：倉庫儲存物資。
       ③卡：明确标示出物資所(suǒ)在位置而(ér)便于(yú)存取的牌卡。
       ④證：出入庫之原始憑據、品質合格記錄等。

       五、呆廢料的管理

       呆廢料處理的目的有哪些？
       ①物盡其(qí)用(yòng)。② 減少資金積壓。③ 節省人力及費用(yòng)。④ 節約倉儲空間。

       廢料發(fā／fà)生(shēng)的原因有哪些？
       ① 陳腐。② 鏽蝕。③ 邊角料。④ 拆解的産品。

       廢料的處理措施有哪些？
       在規模較小的企業，廢料積累到一定程度時出售處理。

       在規模較大的企業，可(kě)将廢料集中一處并從事(shì)物料解體的工作，将解體後(hòu)的物料重新加以分類處理，并很大程度地回收再利用(yòng)。

       六、倉庫的盤點管理

       盤點準備工作主要(yào / yāo)包括哪些内容？
       ①确定盤點程序與方法。
       ②盤點日期決定要(yào / yāo)配合财務部門成本會(huì)計的決算。
       ③盤點複盤、監盤或抽盤人員的選取，應該有一定的級别順序。
       ④盤點用(yòng)的報表和表格要(yào / yāo)事(shì)先印妥，并在人員培訓時進行(háng / xíng)演練。
       ⑤倉庫的清理工作、賬目的結清工作。

       盤點後(hòu)的處理措施有哪些？
       盤點後(hòu)的處理措施可(kě)分修補改善工作和預防工作：

       ①修補改善工作：
       a依據管理績效，對(duì)分管人員進行(háng / xíng)獎懲。
       b料賬、物料管制卡的賬面糾正。
       c不足料迅速辦理訂購。
       d呆、廢料迅速處理。
       e加強整理、整頓、清掃、清潔工作。

       ②預防工作：
       a呆料比率過(guò)重，宜設法研究，緻力于(yú)降低呆廢料。
       b存貨周轉率低，存料金額過(guò)大造成财務負擔過(guò)大時，宜設法降低庫存量。
       c物料供應不繼率過(guò)大時設法強化物料計劃與庫存管理以及采購的配合。
       d物料盤點工作完成以後(hòu)，所(suǒ)發(fā／fà)生(shēng)的差額、錯誤、呆滞、盈虧、損耗等結果，應分别予以處理，并防止以後(hòu)再發(fā／fà)生(shēng)。

       來源：倉庫社區
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