如(rú)何實現在任何時間、任何地點、任何渠道、任何支付方式、任何取貨方式購買任何商品，新零售做到了。

      自(zì)2015年(nián)這一詞被馬雲提出來，從創新的零售技術到全新方式的銷售渠道，“新零售”成爲巨大的消費市場，零售商解鎖新商機，不約而(ér)同一改以往的商業模式，打造融合線上線下(xià)的全渠道購物體驗。

      近年(nián)來，政府大力推行(háng / xíng)零售轉型升級，加快發(fā／fà)展新型消費。随着(zhe／zhuó／zhāo／zháo)新冠疫情的持續影響及實體零售店的陸續關閉，在線購物增長勢頭愈發(fā／fà)猛烈。基于(yú)此，我國新零售市場蓬勃發(fā／fà)展，千億新零售市場待深耕。

      面對(duì)當今世界的劇烈變化，2021年(nián)新零售将會(huì)出現哪些新的發(fā／fà)展趨勢？

      -01-
      社交電商+直播營銷
      打造更大的串聯流量池

      如(rú)今越來越多的社交電商平台新增本地購物體驗，爲購物者提供更加便捷的在線購物方式。用(yòng)戶可(kě)以直接從社交app或網站進行(háng / xíng)購買，而(ér)無需通過(guò)第三方網站。

      另外一個值得(dé / de / děi)注意的特征是，從2020年(nián)開始，直播帶貨成爲時下(xià)火熱的一種新興購物方式，受到不少消費者的青睐，吸引很多商家(jiā)、個人通過(guò)各大網上直播平台帶貨銷售商品。

      新下(xià)實體店的商家(jiā)，想要(yào / yāo)打通新零售，可(kě)借助互聯網、雲計算、大數據的力量，通過(guò)社交電商和直播營銷雙管齊下(xià)，來打通線上的經營模式。

      -02-
      優化倉庫布局
      實現更快更精準的訂單交付

      2018年(nián)已有51％的電子商務零售商提供當日發(fā／fà)貨，2021年(nián)将實現更快更精準的交付。客戶對(duì)出貨時間的期望隻會(huì)越來越快。

      在“即時滿足”的時代，購物者希望盡快收到訂單，商店能(néng)夠當天(tiān)履行(háng / xíng)的訂單越來越受到客戶和品牌的青睐。據普華永道報告稱，88％的消費者更青睐當天(tiān)或更快的交貨付款。

      近年(nián)來，各大新零售物流通過(guò)優化倉庫布局——中心倉+前置倉+C端直發(fā／fà)倉，即在前端通過(guò)中心倉實現多品牌/工廠集貨，在末端通過(guò)城市倉、前置倉實現面向C端的多類交付時效，達到整體配送降本增效的目的。

      -03-
      數字化智能(néng)化發(fā／fà)展
      更多全渠道應用(yòng)顯現

      時下(xià)，傳統百貨零售企業全力求新求變，借助移動支付、社交網絡、自(zì)助收銀、虛拟試衣、虛拟貨架、人臉識别、RFID、手勢識别、AI等新科技新技術大力發(fā／fà)展品質零售、智慧零售、無人零售、綠色零售。

      例如(rú)，疫情流行(háng / xíng)期間，由于(yú)越多的購物者嚴重依賴在線購物，零售商通過(guò)AR技術彌合了虛拟和現實之間的鴻溝，創造與衆不同的消費者體驗，降低疫情對(duì)企業營運的沖擊。

      除了AR技術，機器學習、人工智能(néng)（AI）以及機器人等智能(néng)技術也正在快速地伸向新零售業，從而(ér)實現新零售業從訂單到倉儲、再到配送的智能(néng)化變革。

      當然，供應鏈是新零售發(fā／fà)展的關鍵，新零售要(yào / yāo)求物流技術與物流服務升級。作爲盒馬鮮生(shēng)物流戰略合作夥伴，上嘉物流從構建完整的物流體系出發(fā／fà)，以數年(nián)積累的供應鏈能(néng)力，全力打造倉運配一體化的供應鏈體系，讓消費者享受線上線下(xià)的消費方式，滿足市場愈趨多元、個性和體驗的需求。